当你从飞过几万米高空的机舱内平安走出时，当你在地下数百公里的地铁中顺利换乘时，当你沉迷于手机中新下载的游戏时，当你打开熟悉的办公软件开始工作时……朋友，你是否意识到自己正处于幸福中呢？你也许很惊讶地看着我："这很平常呀！"呵呵，这不是在寻找最可爱的人，但是在工作、生活中确实有这样一个"可爱"使者陪你左右，它就是软件。
据最新出炉的《2008年中国计算机市场预测报告》显示，2007年前三季度，软件行业实现收入3784.99亿元，同比增长23.6%，占整个电子信息行业收入比例的10.95%."软件为充满活力的IT经济做出了巨大的贡献。"IDC首席研究官约翰。甘茨如是说。大到医疗、航天领域，小到手机、MP3，软件已渗透到我们生活的方方面面。一旦它们有了"差池"，我们的生活将发生天翻地覆的改变。
蝴蝶振翅的代价加拿大医院4位接受放射治疗的癌症患者死于非命，英国劳动保障局的计算机系统给纳税人带来10亿英镑的损失，1.7万架飞机在洛杉矶国际机场内滞留超过8小时……而造成这些人员伤亡、财产损失的根本原因就是系统中的软件故障。一个连字符的丢失，一个软件运行上限的误定等等如蝴蝶振翅一样微乎其微的缺陷，却为整个系统、客户乃至用户带来灾难性的风暴。现在，软件故障造成的事故已经引起西方工业国家的高度重视，对软件的质量也提出了更高的要求。如美国国家标准中指出，最合理的软件平均故障间隔应在10000小时左右。当然，要求的提高最终要靠实际执行来落实。作为软件质量安全副驾驶的软件测试人员自然是不二人选。
软件王朝的言官"看，那个找茬的人又来了！"开发人员口中的"麻烦"人物正是测试人员。不过测试人员却不这么认为，他们更喜欢说："如果你的软件能工作，请感谢测试。"公说公有理，婆说婆有理，那么软件测试到底是什么样的工作呢？"测试是以评价一个程序或者系统属性为目标的任何一种活动，是对软件质量的度量。"Bill Hetzel在《软件测试完全指南》中这样定义。而这一定义的执行者测试人员就如同古时的"言官"：身份独特，职权特殊，有相当的话语权，对软件企业（国家）的运作有着极强的影响力。
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